いきなり商品登録情報が削除されてしまった!




それは1通のメールから始まった

商品の仕入れをして納品準備が終わり、
発送しようと思った矢先に1通のメールが届きました。

そのメールに愕然としました。

それはプラットフォームに納品しようとした
商品の登録を削除したという内容でした。

以下の該当商品は、当サイトの商品ページから削除されました。
 ASIN: [〇〇〇〇〇], SKU: [〇〇〇〇〇], Title: “〇〇〇〇〇

えっ?何それ?

と思いましたが、何らかの理由で商品登録が削除された様子でした。

これまでは対象商品を出す前には事前申請をしないと
出品が出来ないという事は何度もありましたが今回のケースは初めてでした。

そのメールを読み進めてみると、
場合によってはアカウント停止を行うような強い書きぶりでした。

この商品のためにアカウント停止を食らうかも
….と思いましたが、

せっかく仕入れをして納品準備までしたのに、
販売出来ないなんて納得もいかないので、商品登録するための
申請をしてみました。

申請してから2日後

プラットフォームのカスタマーサポートに申請してから
2日後にメールで回答が届きました。

その結果はどうなったのか言うと、

なんと!無事に申請が通りました!!

申請した際に通るかどうか半信半疑でしたが、
該当商品の登録が復活すると言う連絡でした。

“内容の確認をさせて頂きましたところ、該当商品は当審査の
 対象外商品と確認出来たため、再度販売可能な状態にさせていただきますので、
 商品ページが復活されるまで少しお待ちください。
 該当商品は2日ほど出品回復できます。

プラットフォームの出品ポリシーを守って販売して
いるのでしたら、今回のケースのように通ると言う事もあります。

あー出品出来ないのか」と諦めるのは簡単ですが、
ビジネスを続けていくためには納得するまで行動すると言うのも
必要だと言うことですね。




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