怪しい問い合わせにつき合わないこと




怪しげなメールが送られてきました

プラットフォームを使って販売をしていますが、
つい最近購入者と称する方からメールが入りました。

内容としてはキャンセルしようとしたが連絡がつかなかったので
どうにか対応して欲しい言う内容でした。

少し確認してみましたがメールを送付された人は
購入履歴のない方でした。

購入者かどうかは確認すればすぐにわかりますので、
メール送付された方の名前を見れば判断はつきます。

例えばAmazonならば以下のような管理画面で確認できます。

それにキャンセルするならわざわざ出品者に直接連絡せずに、
プラットフォームに連絡すれば良いだけです。

これはかなり怪しいメールだな

そう思い早速サポートセンターに連絡をしました。

しばらくするとそのメールに対応したのか返信不要扱いになりました。

販売している立場からすると購入者からの連絡に答える義務はありますが、
それを逆手に取って犯罪行為をする場合があります。

素直に返信すると難癖をつけて有りもしない話して、
商品やお金を搾取しようとする場合もあります。

たまにライバル出品者からの嫌がらせメールだったりする
こともあるのでそれも困りものですね。

いずれにしても怪しいメールにはつき合わないようにしましょう。




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